返回首页
版权课程《三阶成“师”》 精品A班、B班开始预约啦!
2015-08-28来源:

 

6728f554tb7cdea0eb4ee&690.jpg

 

 

1
课程主题

 

 

 

 


《三阶成“师”—礼仪培训新概念》

 

 

 

 

2
课程简介

 

 

三阶成“师”,为什么 ?


当我们具有系统、过硬的专业知识,掌握了礼仪教育培训的规律及正确的理念,能够合理、科学的完成课程设计及实施时,我们将成为礼仪培训师。

此课程的内容分别为:一阶,礼仪专业知识;二阶,课程设计及实施;三阶,示范课。

由课程内容的设置可以看出,当三阶课程的学习结束时,我们将成为优秀培训师,具备从优秀走向卓越的可能。


礼仪培训新概念,怎样理解?

 

我们常讲:礼仪文化的核心是尊重。那么,培训师在教学中,怎样让培训对象在明了其精髓的同时,又能够掌握付诸实践的方法呢?我们常讲:学员认为礼仪文化就是“鸡毛蒜皮”,没什么了不起。那么,我们怎样通过培训使学员认识到礼仪文化是厚重的,是重要的呢?我们常讲:培训时,面对千差万别的培训对象,针对不同的培训要求,我们怎样做,才能够让课堂更高效?我们常讲:培训时,如果学员有学习兴趣,那该有多好呀?那么,我们怎样做,才能够提高学员的兴趣呢?我们还常讲:不同的礼仪教材,对同一个知识点解释的差异,让我们不知所措,那么,我们应该怎么办呢?……

基于这些困惑,课程将从新的视角和新的课堂操作技术出发,一一为大家解决诸如此类的问题。


我们的责任和义务是什么?


选择过硬的师资

课程将由国内真正懂得教育的,责任心强的,专业过硬的,口碑极好的专家和培训师组成。


(1)专注于礼仪师资培训的,2014年中国女性形象工程美丽大使吕艳芝老师,将为大家带来《礼仪基本理论探究》、和《中国人自己的TTT》的课程分享;

(2)北京奥运会礼仪培训专家,资深的礼仪培训师吕艳芝老师,将原版再现《奥运颁奖礼仪》、《银行礼仪》和《澳门政府官员外交礼宾礼仪》示范课;

(3)上海世博会、广州亚运会开幕式礼仪人员选拔活动专家评委及培训讲师,资深礼仪培训师徐克茹老师,将为大家带来《涉外礼仪》、《医护礼仪》和《礼仪培训师五分钟微课训练》的课程分享;

(4)第十二届全国运动会颁奖礼仪培训专家,第九届残运会礼仪培训专家,教育部职业核心能力礼仪师资认证特聘专家林莉老师,将为大家带来《中餐礼仪》和《西餐礼仪》的课程分享;

(5)全国专业人才考评专家委员,高级礼仪(礼宾)培训师,Coloer Top形象管理培训师,中国色彩协会色彩搭配师陈奕静老师,将为大家带来《服饰与仪容礼仪》的课程分享;

(6)教育部核心能力礼仪师资认证特聘培训师,四大国有银行及多家股份制银行特聘礼仪专家李云老师,将为大家带来《银行网点建设及营销》的课程分享;

(7)KAMATA国际自然技术高级讲师,文化部认证高级礼仪讲师,西蔓个人色彩高级形象顾问刘畅老师,将为大家带来《仪态礼仪》的课程分享。


推出有竞争力、有特色的课程


为了促进大家将课程落地的速度,第三阶师资课程将以示范课的方式,再现《医护礼仪》、《银行礼仪》、《银行标准化网点建设》、《西餐礼仪》、《奥运颁奖礼仪》、《澳门政府官员外交礼宾礼仪》等课程,这种课程呈现方式,在国内师资培训中是一种创新。


那么,什么是示范课呢?

(1)示范课是给出培训方法标准的课程

(2)示范课是给出课堂操作形式标准的课程

(3)示范课是给出内容选择标准的课程。

所以,课程进行的同时,大家收获的是立竿见影的、落地快的、即刻成为培训师的技能。


真诚对待每一位学员


我们承诺,要提供“干货”性质的培训。

我们承诺,要提供有“针对性”的培训。

我们承诺,“一次课程,一生情缘。”将培训作为相互间合作、交流的开始,并努力为大家提供培训后续支持。

(1)解答学员问题

(2)提供听课机会

(3)推荐培训课程

(4)成为中国女性形象工程公益讲师团讲师

 

 

 

3
课程内容

 

 

 

 

 

 

《三阶成师——礼仪培训新概念》精品A班(第一阶、第二阶综合)

 

主题一、系统的、科学的专业知识

主题二、中国人自己的TTT

主题三、微课训练

 

时间

内容

方法

专家

培训师

主题一:系统的、科学的专业知识

第一天

上午

1.礼仪理论探究

(1)由故事分析礼仪的起源及内涵

(2)由绘画分享礼仪的发展及特征

(3)在遵守原则中实践礼仪

(4)三个境界是尊重的考量

(5)礼仪为人类服务之灵活运用

角色扮演

对话

吕艳芝

下午

2.涉外礼仪

(1)世界文化的基本类型及其与礼仪的关系

(2)涉外礼仪习俗与禁忌概览

(3)涉外工作中的常见礼仪问题

(4)英国、德国、法国、美国、日本、韩国礼仪要点

 

情景演练

小组讨论

徐克茹

 

晚上

3.语言礼仪

(1)语言传递的模式

(2)语言传递的障碍

(3)语言的基本素养

(4)常用语言技巧

案例分析

游戏

吕艳芝

第二天

上午

4.服饰礼仪

(1)形象传递价值

(2)形象基础构架

(3)当季流行色彩及风格流行趋势

(4)完美形象法则

(5)职场着装规范

分享:衣橱管理

5.仪容礼仪

(1)最新流行化妆技巧

(2)皮肤、脸型与妆容的关系

(3)职场女性妆容定位

讲授

现场演练

三分pk10彩票

下午

6. 仪态礼仪

(1)仪态的多层次分析

(2)仪态教学的针对性

(3)仪态训练

7. 仪态礼仪应用

(1)称谓

(2)介绍

(3)握手

(4)引领

仪态训练

情景模拟

礼仪操

刘畅

晚上

小组风采展示排练

第三天

上午

8. 中餐礼仪

(1) 中餐宴请前期准备工作

(2) 邀约与赴宴的礼仪规范

(3) 点菜与酒水的搭配技巧

(4) 桌次与座次的礼仪讲究

(5) 用餐的礼仪规矩与禁忌

(6) 情景演练

情景演练

林莉

主题二、中国人自己的TTT

第三天

下午

1. 做好讲师

(1)好讲师的四项技能

(2)课程设计的两个关键

(3)四项诊断能力

(4)课程设计的七个内容

(5)课程设计实操

(6)课程实施

角色扮演

对话

绘画

小组学习

吕艳芝

晚上

小组风采展示

第四天

上午

好的“破冰”是什么?

自然引入课程的方法

改变课堂节奏的七个技能

课堂时间把控只需一招

(7)“小桥流水”式课堂

(8)学员不配合时怎么办?

(9)有实效的课程小结方式

2.做好教练

(1)教练技术的起源

(2)好教练的四项技能

观察能力

诊断能力

沟通技巧

赏识技巧

情景演练

游戏

小组讨论

小笑话

吕艳芝

下午

(3)课堂常用教练技术

人体雕塑

展示

案例分析

游戏

角色扮演

头脑风暴

角色扮演

游戏

头脑风暴

吕艳芝

晚上

绘画

沙盘制作

 

沙盘制作

 

吕艳芝

第五天

上午

目标树、问题树

歌舞

3. 做好绩效顾问

(1)绩效顾问的任务

(2)绩效顾问的四个素质

掌握业务知识

掌握业绩知识

讲究伙伴技巧

具备建议技巧

(3)不同培训阶段的角色定位

问题树

小组讨论

歌舞

吕艳芝

下午

4. 礼仪培训师五分钟微课训练

(1)礼仪培训课程准备技术

(2)快速应对培训现场

(3)五分钟微课展评

讲授

训练

点评

徐克茹

 

《三阶成师——礼仪培训新概念》精品B班(第三阶)

 

主题:即刻落地的“示范课”

 

时间

内容

方法

专家

培训师

主题:即刻落地的“示范课”

第一天

上午

1、原版再现《西餐礼仪》

主题:感受西餐 “优雅”为主

(1)就餐环境讲情调

(2)餐具摆放讲规则

(3)点餐上菜讲顺序

(4)入厅就餐讲方法

情景再现

林莉

下午

 

2. 原版再现《澳门政府官员外交礼宾礼仪》课程

主题:外交礼宾——在参与中学习与行动

(1)礼宾规则

(2)位次关系

(3)训练

角色扮演

吕艳芝

晚上

(4)迎来送往

角色扮演

吕艳芝

第二天

白天

3. 原版再现《银行礼仪》培训

主题:银行服务 “体验”为王

(1)服务的实质是关注客户体验

(2)客户体验与客户忠诚的相关性

(3)客户体验与服务行为的相关性

(4)礼仪是客户良好体验的抓手

角色扮演

游戏

小组讨论等

吕艳芝

晚上

小组风采展示排练

上午

4.原版再现《医护礼仪》培训

主题:医护服务礼仪规范

(1)医护仪容礼仪

(2)医护仪表礼仪角色扮演

(3)医护仪态礼仪

(4)医护岗位服务礼仪

情景模拟

小组讨论等

徐克茹

第三天

下午

5.原版再现《银行网点服务与营销督导》

主题:精品银行网点精致服务与联动营销督导

(1)银行网点服务硬件管理要素

(2)银行员工职业形象管理要素

(3)银行网点服务岗位规范流程

视频案例

情景实操

小组讨论

绘画

李云

晚上

小组风采展示

上午

(4)银行网点联动营销7步法

(5)银行网点联动营销话术演练

(6)银行网点营销氛围的创建

视频案例

情景模拟

李云

第四天

下午

6.原版再现《奥运颁奖》培训

主题:奥组委颁奖规范及流程制定

(1)奥组委通过的颁奖规定动作

(2)训练

(3)奥组委通过的颁奖流程

(4)训练

情景实操

角色扮演

仪态操

吕艳芝

 

 

 

4
相关事项

 


1.上课时间

精品A班课程时间2015年12月23日—27日(五天四晚)

精品B班课程时间2016年5月12日—15日(四天三晚)

温馨提示:因精品B班是在精品A班的基础上进行教学,为了学习的连续性和系统性,建议大家由报名A班开始进行学习。

 

2.培训费

精品A班培训费为11800元

精品B班培训费为9800元


3.证书(双证书)

国家人力资源与社会保障部礼仪师资证书;

课程版权人签字证书。


4.咨询

陈老师(微信cyjlypx)

鲁老师(电话18623117390)

 

5.汇款帐号

6217 0037 6003 4506 642 (建设银行重庆渝中大坪支行)

账户:鲁小龙

 

6.往期培训回顾

zhaopian 385.jpg

 

QQ截图20150828152852.png

 

zhaopian 386.jpg

 

zhaopian 631.jpg

 

QQ截图20150828152832.png

 

QQ截图20150828152816.png

 

QQ截图20150828152749.png

 

zhaopian 507.jpg

 

IMG_1946.jpg

 

zhaopian 490.jpg

 

zhaopian 491.jpg

返回首页